★当社の経営方針 

当社は「地域に根ざし、お客様に安心と信頼をお届けする」ことを使命とし、以下の方針に基づいて事業を展開しています。 

◯スタッフのやりがいと成長 

スタッフが安心して働き、成長できる環境を整えることで、お客様へ質の高いサービスを提供します。 

• 公正な評価制度：職種別等級制度を導入し、定期的な面談を行い、評価の透明性を確保

• 給与制度の明確化：評価結果に基づく給与体系を採用し、通知・説明を徹底 

• 資格取得支援：損害保険大学専門課程やFP（ファイナンシャルプランナー）資格取得などを支援 

• キャリアアップ研修：毎月の業務品質勉強会やeラーニングによる継続学習 

◯業務品質の向上 

業務品質を高めることで、すべてのお客様に均一で安心できるサービスを提供します。 

• お客様の声を元にした業務マニュアル：お客様の声を元に業務マニュアルを常にアップデート

• 業務品質ミーティングの開催：毎月1回、経営陣と全スタッフが参加して業務改善点を協議 

• 代理店自己点検：毎年1回以上、代理店の自己点検を行い、自らの業務品質を振り返り、改善

◯コンプライアンスの徹底 

法令遵守は代理店の信頼の基盤であり、安心して契約いただくための必須条件です。 

• 法令遵守教育：eラーニングや日本損害保険協会の教育サイト等を活用した定期学習 

• 最新情報の共有：経営陣から全メンバーに向けて法改正情報を社内掲示・メールで即時周知 

◯地域密着と社会貢献 

地域とともに歩む代理店として、地域の活動へ積極的に参画します。 

• 地域イベント参加：大住学区商工振興会の一員として大住フェスティバル等に参加 

• 地域清掃活動：ぽかぽかオレンジロードの清掃や冬季の除雪活動に協力 

• 防災支援：地域防災訓練への参加、地域住民向けの非常食・防災用品の備蓄

• 情報発信：公式LINEで防災情報を発信

◯お客様との信頼関係の強化 

『お客様の声』をサービス改善に活かし、より満足度の高い提案を行います。 

• 『お客様の声』を活用：『お客様の声』やお客様アンケートをお客様対応品質の向上に活かす 

• 幅広い価値提供：保険提案に留まらず、お客様の「いつも」と「いざ」お守りするために、幅広い価値提供を行う

• 幅広いお客様対応：社会の変化やお客様のニーズに合わせて、デジタル手続きを積極的に活用

◯災害・事故時の安心・安全の提供 

説明文：万一の事故や災害時に、迅速で確実な対応をお約束します。 

• 事故対応の迅速化：公式LINEやデジタル手続きを活用し、初動対応時間を短縮

• 生活情報の提供：防災情報や最新のがん治療情報を定期的に情報を提供 

◯保険＋αと持続可能性の確保 

説明文：保険にとどまらない価値を提供し、地域とともに未来を築きます。 

• 保険＋αのサービス：ソリューション事業、お客様同士のマッチング 

• 若年層採用：20〜35歳の人材を積極的に採用し、将来にわたってお客様をお守りする